2018年5月4日,天朗气清、惠风和畅,恰逢“五四”青年佳节,上海富申评估咨询集团于公司三楼职工活动大厅举办了为期一天的“外聘系列”专题培训会。本次为培训会第一讲,主题为“领导力与个人能力建设”,主讲人是来自台湾的专为世界500强企业授课的教师张漱娴。张老师毕业于台湾知名研究院,其本科和研究生期间的学术兴趣点均为沟通问题,且致力于沟通、领导力等实践和理论问题的研究长达20多年。董事长、总经理、党支部书记、工会主席等70名公司职工与会。
培训会分为上下两个半场,上半场是《高效沟通》初级班,主要授课对象是公司普通职工。张漱娴老师以日常沟通为专题的切入点,并从沟通的内涵、沟通双方的理性和感性需求、沟通的风格类型等维度展开,系统全面地讲述了新时代如何提高个人及企业部门团队在职场中的沟通能力。
下午是《高效沟通》高级班,樊芸董事长等公司管理层参加。课程较为深入地剖析了何为高效沟通以及如何达成相对高效的沟通。张漱娴老师主要从领导力的挑战、协助达成有效沟通的奥斯卡模型、高效倾听的内涵、向上沟通等方面,并结合其20多年的个人经验,深入讲述了怎样在企业管理活动中达成高效的沟通。
培训会期间,公司员工们积极提问、主动分享。分小组比拼的形式更是大大激发了员工的积极性,大家千帆竞发、你追我赶,气氛热烈,场面生动活泼。张老师生动形象的语言风格、深入浅出的内容讲述和寓教于乐的授课风格令所有员工印象深刻。大家在轻松欢乐的气氛中收获了满满的沟通知识。培训会结束时,人们意犹未尽,仍沉浸在学习的快乐中。
经过本次专题培训,集团成员全面、系统且相对深入地学习了如何在日常的工作和生活中达成高效沟通。相信本次会议不仅有助于提升公司员工沟通能力、领导力乃至综合素养,提高团队绩效以及不断优化公司整体形象,进而更好地服务客户、服务社会。